Política de Privacidad de Sirocco Spaces

En Sirocco Spaces, valoramos y protegemos su privacidad. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, usamos, divulgamos y protegemos su información cuando visita nuestro sitio web, siroccospaces.com, y utiliza nuestros servicios de arquitectura y diseño paisajístico, incluyendo planificación de jardines modernos, visualización 3D, diseño sostenible y más.

1. Información que Recopilamos

Recopilamos información para proporcionar y mejorar nuestros servicios, y para comunicarnos con usted. Los tipos de información que podemos recopilar incluyen:

• Información Personal Identificable: Esto puede incluir su nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono y dirección postal, que usted nos proporciona voluntariamente al solicitar una consulta, suscribirse a nuestro boletín o comunicarse con nosotros a través de formularios de contacto.
• Datos de Uso: Recopilamos información sobre cómo se accede y utiliza nuestro sitio web. Esto puede incluir su dirección de Protocolo de Internet (IP), tipo de navegador, versión del navegador, las páginas de nuestro sitio que visita, la hora y fecha de su visita, el tiempo que pasó en esas páginas, identificadores únicos de dispositivo y otros datos de diagnóstico.
• Datos de Cookies y Seguimiento: Utilizamos cookies y tecnologías de seguimiento similares para rastrear la actividad en nuestro sitio y almacenar cierta información. Las cookies son archivos con una pequeña cantidad de datos que pueden incluir un identificador único anónimo. Puede indicar a su navegador que rechace todas las cookies o que le avise cuando se envía una cookie. Sin embargo, si no acepta las cookies, es posible que no pueda usar algunas partes de nuestro servicio.

2. Cómo Utilizamos su Información

Sirocco Spaces utiliza los datos recopilados para diversos fines:

• Para proporcionar y mantener nuestros servicios de diseño paisajístico.
• Para notificarle sobre cambios en nuestros servicios.
• Para permitirle participar en funciones interactivas de nuestro servicio cuando elija hacerlo.
• Para proporcionar soporte al cliente.
• Para monitorear el uso de nuestro servicio.
• Para detectar, prevenir y abordar problemas técnicos.
• Para enviarle boletines, ofertas de marketing o promocionales y otra información que pueda ser de su interés, si ha optado por recibirlos.
• Para mejorar nuestros servicios y la experiencia del usuario de nuestro sitio web.

3. Base Legal para el Procesamiento de Datos Personales bajo el GDPR

Si usted es del Espacio Económico Europeo (EEE), la base legal de Sirocco Spaces para recopilar y usar la información personal descrita en esta Política de Privacidad depende de los Datos Personales que recopilamos y del contexto específico en el que los recopilamos.

Sirocco Spaces puede procesar sus Datos Personales porque:

• Necesitamos ejecutar un contrato con usted.
• Usted nos ha dado permiso para hacerlo.
• El procesamiento es en nuestros intereses legítimos y no anula sus derechos.
• Para cumplir con la ley.

4. Retención de Datos

Sirocco Spaces retendrá sus Datos Personales solo durante el tiempo que sea necesario para los fines establecidos en esta Política de Privacidad. Retendremos y utilizaremos sus Datos Personales en la medida necesaria para cumplir con nuestras obligaciones legales (por ejemplo, si estamos obligados a retener sus datos para cumplir con las leyes aplicables), resolver disputas y hacer cumplir nuestros acuerdos y políticas legales.

Sirocco Spaces también retendrá los Datos de Uso para fines de análisis interno. Los Datos de Uso generalmente se retienen por un período de tiempo más corto, excepto cuando estos datos se utilizan para fortalecer la seguridad o mejorar la funcionalidad de nuestro servicio, o cuando estamos legalmente obligados a retener estos datos por períodos de tiempo más largos.

5. Transferencia de Datos

Su información, incluidos los Datos Personales, puede ser transferida y mantenida en computadoras ubicadas fuera de su estado, provincia, país u otra jurisdicción gubernamental donde las leyes de protección de datos pueden diferir de las de su jurisdicción.

Sirocco Spaces tomará todas las medidas razonablemente necesarias para garantizar que sus datos se traten de forma segura y de acuerdo con esta Política de Privacidad y no se realizará ninguna transferencia de sus Datos Personales a una organización o un país a menos que existan controles adecuados establecidos, incluida la seguridad de sus datos y otra información personal.

6. Divulgación de Datos

Sirocco Spaces puede divulgar sus Datos Personales de buena fe cuando dicha acción sea necesaria para:

• Cumplir con una obligación legal.
• Proteger y defender los derechos o la propiedad de Sirocco Spaces.
• Prevenir o investigar posibles irregularidades en relación con el servicio.
• Proteger la seguridad personal de los usuarios del servicio o del público.
• Protegerse contra la responsabilidad legal.

7. Seguridad de los Datos

La seguridad de sus datos es importante para nosotros, pero recuerde que ningún método de transmisión por Internet o método de almacenamiento electrónico es 100% seguro. Si bien nos esforzamos por utilizar medios comercialmente aceptables para proteger sus Datos Personales, no podemos garantizar su seguridad absoluta.

8. Sus Derechos de Protección de Datos bajo el GDPR

Si usted es residente del EEE, tiene ciertos derechos de protección de datos. Sirocco Spaces tiene como objetivo tomar medidas razonables para permitirle corregir, modificar, eliminar o limitar el uso de sus Datos Personales. Si desea ser informado sobre los Datos Personales que tenemos sobre usted y si desea que se eliminen de nuestros sistemas, contáctenos.

En ciertas circunstancias, tiene los siguientes derechos de protección de datos:

• El derecho a acceder, actualizar o eliminar la información que tenemos sobre usted. Siempre que sea posible, puede acceder, actualizar o solicitar la eliminación de sus Datos Personales directamente en la sección de configuración de su cuenta. Si no puede realizar estas acciones usted mismo, contáctenos para ayudarle.
• El derecho de rectificación. Tiene derecho a que se rectifique su información si es inexacta o incompleta.
• El derecho a oponerse. Tiene derecho a oponerse a nuestro procesamiento de sus Datos Personales.
• El derecho de restricción. Tiene derecho a solicitar que restrinjamos el procesamiento de su información personal.
• El derecho a la portabilidad de datos. Tiene derecho a que se le proporcione una copia de la información que tenemos sobre usted en un formato estructurado, de lectura mecánica y de uso común.
• El derecho a retirar el consentimiento. También tiene derecho a retirar su consentimiento en cualquier momento en que Sirocco Spaces se haya basado en su consentimiento para procesar su información personal.

Tenga en cuenta que podemos pedirle que verifique su identidad antes de responder a dichas solicitudes. Tiene derecho a presentar una queja ante una autoridad de protección de datos sobre nuestra recopilación y uso de sus Datos Personales.

9. Enlaces a Otros Sitios

Nuestro servicio puede contener enlaces a otros sitios que no son operados por nosotros. Si hace clic en un enlace de un tercero, se le dirigirá al sitio de ese tercero. Le recomendamos encarecidamente que revise la Política de Privacidad de cada sitio que visite. No tenemos control ni asumimos ninguna responsabilidad por el contenido, las políticas de privacidad o las prácticas de los sitios o servicios de terceros.

10. Privacidad de los Niños

Nuestro servicio no se dirige a ninguna persona menor de 18 años ("Niños"). No recopilamos conscientemente información de identificación personal de ninguna persona menor de 18 años. Si usted es un padre o tutor y sabe que su hijo nos ha proporcionado Datos Personales, contáctenos. Si nos damos cuenta de que hemos recopilado Datos Personales de niños sin verificación del consentimiento de los padres, tomamos medidas para eliminar esa información de nuestros servidores.

11. Cambios a Esta Política de Privacidad

Podemos actualizar nuestra Política de Privacidad de vez en cuando. Le notificaremos cualquier cambio publicando la nueva Política de Privacidad en esta página. Se le aconseja que revise esta Política de Privacidad periódicamente para cualquier cambio. Los cambios a esta Política de Privacidad son efectivos cuando se publican en esta página.

12. Contáctenos

Si tiene alguna pregunta sobre esta Política de Privacidad, contáctenos:

• Por correo postal: 47 Calle 82B, Suite 5F, Bogotá, Cundinamarca, 110221, Colombia